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State Government Launches Task Force with Espírito Santo to Fight Online Fraud That Affected Over a Thousand Consumers

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Governo do Estado realiza força-tarefa com o Espírito Santo contra fraudes virtuais que lesaram mais de mil consumidores

Operação Dois Irmãos mirou em e-commerce que não entregava as mercadorias compradas, justiça determinou bloqueio de contas, sequestro de bens e uso de tornozeleira eletrônica dos sócios

O Governo do Estado, coordenou nesta quinta-feira (10/07), a Operação Dois Irmãos em parceria com o Estado do Espírito Santo. A ação de combate a fraudes digitais e crimes contra o consumidor cumpriu mandados de busca e apreensão nos municípios de São Fidélis (RJ), Nova Friburgo (RJ) e em Vila Velha (ES). Uma influenciadora digital e seu irmão foram presos em uma área nobre da cidade capixaba.

A Delegacia do Consumidor (Decon), da Polícia Civil, a Secretaria de Defesa do Consumidor (SEDCON), o Procon-RJ, o Procon-ES e a Decon-ES trabalharam em parceria. Os investigados tiveram R$ 1 milhão sequestrados pela Justiça, implicando no bloqueio de contas bancárias, desativação dos sites e perfis nas redes sociais da empresa, além da obrigatoriedade do uso de tornozeleira eletrônica pelos sócios.

  • A atuação firme e coordenada dos nossos agentes de inteligência, em conjunto com os nossos instrumentos de fiscalização, mostra que estamos atentos à evolução das atividades ilegais e prontos para defender os consumidores fluminenses — afirmou o governador Cláudio Castro.

Atividade criminosa em vários estados

Os proprietários da empresa investigada vendiam, pela internet, tênis de luxo a preços atrativos, mas a maioria dos produtos nunca foi entregue ou era falsificada. O esquema enganou mais de mil pessoas em diversos estados, como Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Ceará, Paraná, Tocantins, Rondônia e Distrito Federal.

As investigações começaram a partir de uma denúncia encaminhada à Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro. Os alvos da operação foram uma influenciadora digital e seu irmão, proprietários do e-commerce. Entre os consumidores que chegaram a receber produtos relataram que os itens eram falsificados, usados ou danificados.

  • Não há mais espaço para criminosos que se escondem no ambiente digital. O consumidor precisa saber que o Estado está atuando fortemente para garantir seus direitos — destacou o Secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.

Entre os relatos, uma vítima contou que, após abandonar uma compra no site, foi procurada por um suposto atendente que ofereceu “ajuda” para concluir a transação. O pagamento, exigido via Pix, não teve qualquer comprovante — e o produto nunca foi entregue. Casos semelhantes foram registrados em todo o país.

Durante a ação também foram apreendidos mais de 10 celulares, notebooks, CPUs, 15 cartões de crédito de diferentes instituições e mais de 100 relógios com indícios de falsificação. Todo o material será analisado e periciado pela Decon-RJ para aprofundar as investigações.

  • O combate aos crimes contra o consumidor é prioridade absoluta da Sepol. Estamos atuando para que os responsáveis sejam punidos e para que a população esteja cada vez mais consciente dos riscos das compras em plataformas não confiáveis – declarou o secretário de Polícia Civil, delegado Felipe Curi.

Ainda no cumprimento do mandado na residência da influenciadora, localizada em área nobre de Vila Velha e com vista para o mar, os agentes encontraram o imóvel em péssimas condições de higiene, com fezes espalhadas pelos cômodos. No local, o filho de 10 anos da influenciadora estava sozinho. O Conselho Tutelar foi acionado, e a influenciadora e o irmão foram levados à delegacia para prestar depoimento.

Em coletiva realizada na Cidade da Polícia, o secretário Gutemberg Fonseca, o diretor do Departamento de Polícia Especializada, André Neves, o delegado da Decon, Wellington Vieira, e o subsecretário de Direitos Difusos, Claudir Rodrigues, destacaram o êxito da operação e a importância da integração entre os órgãos de segurança e defesa do consumidor dos dois estados.

As autoridades reforçaram que é essencial que o consumidor pesquise antes de realizar alguma compra em lojas virtuais e, ao identificar irregularidades, procurar os órgãos de defesa do consumidor e registrar a reclamação. Essa é a principal forma de possibilitar investigações e responsabilizar os envolvidos.

Credito Foto

Núcleo de Imprensa do Governo do Estado do Rio de Janeiro

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State Government Launches Task Force with Espírito Santo to Fight Online Fraud That Affected Over a Thousand Consumers

Operation Dois Irmãos targeted an e-commerce platform that failed to deliver purchased goods; the courts ordered asset seizures, account freezes, and electronic ankle monitors for the company owners.

On Thursday, July 10, the State Government of Rio de Janeiro coordinated Operation Dois Irmãos in partnership with the State of Espírito Santo. The operation, aimed at combating digital fraud and crimes against consumers, carried out search and seizure warrants in the municipalities of São Fidélis (RJ), Nova Friburgo (RJ), and Vila Velha (ES). A digital influencer and her brother were arrested in a luxury area of the Espírito Santo capital.

The operation was carried out in cooperation between the Consumer Protection Police Station (Decon), the Consumer Defense Secretariat (SEDCON), Procon-RJ, Procon-ES, and Decon-ES. The suspects had R$1 million in assets frozen by court order, which included bank account blocking, website and social media deactivation, and the mandatory use of electronic ankle monitors by the business partners.

“The strong and coordinated work of our intelligence teams, combined with our inspection tools, demonstrates that we are vigilant to the evolution of illegal activities and ready to defend the rights of consumers in Rio de Janeiro,” stated Governor Cláudio Castro.

Criminal Activity Spanned Multiple States
The owners of the investigated e-commerce business sold luxury sneakers at attractive prices online, but most customers never received their purchases, or the products were counterfeit. The scheme defrauded more than 1,000 people in multiple states, including Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Ceará, Paraná, Tocantins, Rondônia, and the Federal District.

The investigation began with a complaint submitted to the State Secretariat for Consumer Protection of Rio de Janeiro. The main targets were a digital influencer and her brother, owners of the online store. Even customers who received their purchases reported that the items were fake, used, or damaged.

“There’s no longer room for criminals hiding in the digital world. Consumers must know the State is working hard to protect their rights,” emphasized Gutemberg Fonseca, State Secretary for Consumer Defense.

In one case, a victim reported that after abandoning a purchase, they were contacted by a supposed customer service agent offering to “help” finalize the order. The payment was required via Pix, without any confirmation — and the product was never delivered. Similar cases were reported across the country.

Searches Reveal Counterfeits, Credit Cards, and Unhygienic Conditions
During the operation, police seized more than 10 cellphones, laptops, CPUs, 15 credit cards from different banks, and over 100 counterfeit watches. All material will be examined by Decon-RJ to deepen the investigation.

“Combating consumer crimes is an absolute priority for SEPOL. We are committed to punishing those responsible and raising public awareness about the risks of shopping on unreliable platforms,” said Felipe Curi, Civil Police Chief and Secretary of Public Security.

At the influencer’s residence — a high-end apartment in Vila Velha with an ocean view — agents found extremely unsanitary conditions, with feces scattered throughout the rooms. The influencer’s 10-year-old son was found alone in the home. Child protective services were called, and both siblings were taken to the police station for questioning.

Authorities Celebrate Operation’s Success and Urge Consumer Vigilance
At a press conference held at Cidade da Polícia, Secretary Gutemberg Fonseca, Director of the Department of Specialized Police André Neves, Decon Chief Wellington Vieira, and Deputy Secretary for Diffuse Rights Claudir Rodrigues highlighted the success of the operation and the importance of collaboration between law enforcement and consumer protection agencies in both states.

Authorities also reinforced the importance of researching online stores before making purchases, and reporting irregularities to consumer protection bodies as a key way to initiate investigations and hold perpetrators accountable.

Photo Credit

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Press Office – Government of the State of Rio de Janeiro