Cláudio Castro Launches Initiative to Ensure Greater Accessibility for People with Visual Impairments
Cláudio Castro tira do papel iniciativa que garante mais acessibilidade a pessoas com deficiência visual
Lei sancionada pelo governador obriga impressão de senhas de atendimento em braile e caracteres ampliados nos estabelecimentos comerciais
Para reduzir as dificuldades das pessoas com deficiência visual, o governador Cláudio Castro sancionou a Lei 10.662/25, que obriga a impressão de senhas de atendimento em braile e caracteres ampliados nos bancos e estabelecimentos comerciais. O texto foi publicado nesta quarta-feira (08.01) no Diário Oficial.
— Há diversas iniciativas para garantir a acessibilidade de pessoas com deficiência visual, mas ainda precisamos aprimorá-las e também ampliá-las. Essa é, inclusive, uma das minhas prioridades e seguiremos com políticas de inclusão em todo o estado para assegurar o atendimento de todos — declarou Cláudio Castro.
A norma aprimora a Lei 7.568/17, que trata do assunto. De acordo com a lei, se a entrega de senhas pelo estabelecimento se der automaticamente, a impressão
deverá conter o número em Braille, caracteres ampliados, ou disponibilizar um atendente ou outro meio para informar a numeração da senha emitida.
O texto determina ainda que o aviso sonoro será seguido de chamamento por voz, onde deverá ser informado de forma audível o número da senha chamada e o guichê de atendimento, quando houver. As regras abrangem qualquer empresa ou instituição em que o chamamento de seus usuários se dê por senhas, sinalizadas através de painéis ou monitores, inclusive agências bancárias.
O Procon-RJ ficará responsável pela fiscalização dos estabelecimentos. O descumprimento das regras levará à aplicação de multa no valor de 3 mil UFIRs-RJ (Unidades Fiscais de Referência) e os valores serão revertidos para o Fundo para a Política de Interação da Pessoa com Deficiência (FUPDE).
— Essa lei é uma conquista importante para as pessoas com deficiência visual. Ver essa inclusão sendo implementada agora sinaliza que estamos no caminho certo. Com o Procon-RJ à frente da fiscalização, vamos garantir que essa norma seja cumprida, assegurando um atendimento digno a todos— afirmou o secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.
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Núcleo de Imprensa do Governo do Estado do Rio de Janeiro
Crédito Fotos
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Cláudio Castro Launches Initiative to Ensure Greater Accessibility for People with Visual Impairments
A law signed by the governor mandates the printing of service tickets in Braille and enlarged characters in commercial establishments.
To reduce difficulties for people with visual impairments, Governor Cláudio Castro has signed Law 10,662/25, which requires service tickets to be printed in Braille and enlarged characters in banks and commercial establishments. The legislation was published this Wednesday (01/08) in the Official Gazette.
— There are several initiatives to ensure accessibility for people with visual impairments, but we still need to improve and expand them. This is, in fact, one of my priorities, and we will continue with inclusion policies throughout the state to guarantee service for all — stated Cláudio Castro.
The new regulation enhances Law 7,568/17, which addresses this matter. According to the law, if the establishment delivers tickets automatically, the printed tickets must include the number in Braille, enlarged characters, or provide an attendant or another means to communicate the issued ticket number.
The law also states that audio notifications must be followed by voice announcements, audibly informing the ticket number and the service counter, if applicable. These rules apply to any company or institution that uses ticket systems, displayed through panels or monitors, including banks.
Procon-RJ will be responsible for supervising establishments. Non-compliance will result in a fine of 3,000 UFIRs-RJ (Fiscal Reference Units), with the funds allocated to the Fund for the Interaction Policy for People with Disabilities (FUPDE).
— This law is an important achievement for people with visual impairments. Seeing this inclusion implemented now indicates that we are on the right path. With Procon-RJ leading the enforcement, we will ensure compliance with this regulation, guaranteeing dignified service for all — said the Secretary of State for Consumer Defense, Gutemberg Fonseca.
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Press Office of the Government of the State of Rio de Janeiro
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Cláudio Castro lance une initiative pour garantir une meilleure accessibilité aux personnes malvoyantes
Une loi signée par le gouverneur impose l’impression de tickets de service en braille et en caractères agrandis dans les établissements commerciaux.
Afin de réduire les difficultés des personnes malvoyantes, le gouverneur Cláudio Castro a promulgué la loi 10.662/25, qui impose l’impression de tickets de service en braille et en caractères agrandis dans les banques et les établissements commerciaux. Le texte a été publié ce mercredi (08/01) au Journal Officiel.
— Il existe diverses initiatives pour garantir l’accessibilité des personnes malvoyantes, mais nous devons encore les améliorer et les élargir. C’est d’ailleurs l’une de mes priorités, et nous poursuivrons les politiques d’inclusion dans tout l’État pour assurer le service à tous — a déclaré Cláudio Castro.
La nouvelle norme améliore la loi 7.568/17, qui traite de cette question. Selon la loi, si la remise des tickets par l’établissement est automatique, les tickets imprimés doivent contenir le numéro en braille, en caractères agrandis, ou fournir un assistant ou un autre moyen pour informer du numéro de ticket émis.
Le texte prévoit également que les notifications sonores soient suivies d’annonces vocales, indiquant de manière audible le numéro de ticket appelé et le guichet de service, le cas échéant. Ces règles s’appliquent à toute entreprise ou institution utilisant des systèmes de tickets, signalés par des panneaux ou des écrans, y compris les banques.
Le Procon-RJ sera chargé de superviser les établissements. Le non-respect des règles entraînera une amende de 3 000 UFIRs-RJ (Unités Fiscales de Référence), dont les montants seront reversés au Fonds pour la Politique d’Interaction des Personnes Handicapées (FUPDE).
— Cette loi est une importante avancée pour les personnes malvoyantes. Voir cette inclusion mise en œuvre maintenant montre que nous sommes sur la bonne voie. Avec le Procon-RJ en charge de la surveillance, nous garantirons le respect de cette norme, assurant un service digne pour tous — a affirmé le secrétaire d’État à la Défense du Consommateur, Gutemberg Fonseca.
Bureau de Presse du Gouvernement de l’État de Rio de Janeiro
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